Гарантии и возврат

Для жителей Москвы и Московской области

1 Если товар вышел из строя в гарантийный период, сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне);

2 К Вам будет направлен специалист для диагностики и ремонта;

3 Ожидайте мастера, который на месте устранит неисправность  или же заберет товар в сервисный центр.

Для жителей других городов России

1 Если товар вышел из строя в гарантийный период, сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне);

2 Специалисты сервисного центра удаленно диагностируют неисправность;

3 По результатам диагностики Вам будут даны соответствующие рекомендации и, в случае необходимости, будет выслана запасная часть на замену (бесплатно);

4 Если на месте изделие починить не удалось, то Вы можете отправить его в сервисный центр. В этом случае мы компенсируем все затраты на пересылку. Как правило, ремонт занимает не более десяти дней.

* В случае если по резултатам диагностики будет установлено, что неисправность изделия возникла из-за несоблюдения правил эксплуатации, в гарантийном ремонте Вам будет отказано.

1 Сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне);

2 Описывайте проблему, после чего инженеры сервисного центра в зависимости от ситуации объясняют дальней порядок действий;

3 Специалист либо устранит неисправность, либо выдаст Акт о том, что товар не подлежит ремонту, в таком случае наш магазин по согласованию с вами заменит товар на новый или аналогичный с пересчетом стоимости.

4 *при возврате товара ненадлежащего качества при себе обязательно иметь оригинал Акта